Miltä se näyttää
Rauhoittava vakuutus.
Kaikki on täydellisesti. Mitään ei puutu. Kiitos. Kolme sanaa, joilla italialainen ilmoittaa saavuttaneensa hetkellisen aineellisen ja henkisen täyttymyksen: «A posto così».
Mitä se on
Raja. Tästä eteenpäin jokainen uusi ehdotus ei enää ole palvelua vaan tunkeutumista.
Se voi tarkoittaa: olen valmis; en tarvitse muuta; laske esite pois; peräänny hitaasti. Ennen kaikkea: sanoin jo kohteliaasti ei. Älä pakota vaihtamaan sävyä.
Kohtaus
Ravintola. Olet syönyt kaiken. «Kahvia?» — «Ei kiitos, a posto così.» Normaali tarjoilija tuo laskun. Myyntitarjoilija jatkaa: «Amaro? Limoncello? Grappa? Jotain jaettavaa?» Et enää halua laskua vaan pöydän vapautuksen.
Kaupassa sama. Ostat paidan, ja seuraavaksi tarjotaan housuja, vyötä, sukkia ja alusvaatteita. Ammattilainen tietää milloin kauppa on ohi. Kiihkoilija näkee lompakon, jossa on käsittämättömästi vielä rahaa, ja kokee velvollisuudekseen korjata tilanteen. Lopulta hän myisi Premium-happeakin.
Tulkinta
A posto così on italialaisen passiivis-aggressiivisen eskalaation hienostunut järjestelmä. Sanat eivät muutu, vain lämpötila.
Mestarillista on, ettet muodollisesti lakkaa koskaan olemasta kohtelias. Toistat samat kolme sanaa, kunnes toinen ymmärtää, että myynti on päättynyt – ja teknisesti myös hänen läsnäolonsa. Joskus asiakas tarvitsee vain yhden asian: lopeta myyminen.
