Aminek látszik
Megnyugtatás.
Minden tökéletes. Nem hiányzik semmi. Köszönöm. Három szó az átmeneti anyagi és lelki teljesség bejelentésére: «A posto così».
Ami valójában
Határvonal. Ettől a pillanattól minden új ajánlat megszűnik szolgáltatásnak lenni, és behatolássá válik.
Jelentheti: befejeztem; nem kell más; tedd le a prospektust; lassan hátrálj. Legfőképpen: már udvariasan nemet mondtam. Ne kényszeríts hangnemváltásra.
A jelenet
Étterem. Már mindent megettél. «Kávét?» — «Nem, köszönöm, a posto così.» A normális pincér hozza a számlát. Az értékesítő pincér folytatja: «Amaro? Limoncello? Grappa? Valami közös?» Már nem a számlát akarod, hanem az asztal felszabadítását.
Boltban ugyanez. Veszel egy inget, aztán jön nadrág, öv, zokni, alsónemű. A profi eladó tudja, mikor ért véget a vásárlás. A fanatikus csak azt látja, hogy a pénztárcádban érthetetlen módon maradt pénz, és kötelességének érzi kijavítani ezt a hibát. Még Premium oxigént is eladna.
Értelmezés
Az a posto così az olasz passzív-agresszív eszkaláció kifinomult rendszere. A szavak ugyanazok, csak a hőmérséklet változik.
A mestermű az, hogy formálisan végig udvarias maradsz. Ugyanazt a három szót ismétled, amíg a másik megérti: az eladás véget ért, és technikailag az ő jelenléte is. Néha az ügyfélnek csak arra van szüksége, hogy végre ne adj el neki semmit.
